Términos y Condiciones del Servicio

Última actualización: 11 de enero de 2026

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Llaves y Tuercas, un directorio de servicios diseñado para la gente bonita de Ciudad Juárez1. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, tanto los usuarios (clientes que buscan servicios) como los proveedores de servicios (profesionales) aceptan y se obligan a cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Naturaleza del Servicio

Llaves y Tuercas es una plataforma digital que facilita la conexión entre clientes que necesitan servicios y proveedores de servicios independientes. Nosotros actuamos como un directorio para listar a proveedores “Confiables”, “Honestos” y “Recomendados”2.

Es importante destacar que Llaves y Tuercas no es responsable por el trabajo, la calidad, la conducta o las acciones de los proveedores de servicios. Los proveedores son contratistas independientes y no empleados de nuestro sitio.

3. Cuentas de Proveedores

  • Publicación Gratuita: Publicar un perfil básico en nuestro directorio es gratuito3.
  • Planes de Pago: Ofrecemos planes con costo, incluyendo el estatus de Patrocinador4.
  • Cancelación: Los proveedores pueden cancelar sus planes de pago en cualquier momento5. La devolución del dinero solo se hará si la solicitud se realiza dentro de los 15 días posteriores al pago, incluyendo días festivos y fines de semana6.

4. Contenido y Propiedad Intelectual

  • Videos y Guías: Solicitamos a los proveedores que nos proporcionen videos y guías para crear contenido en nuestro blog y redes sociales, lo que ayuda a promocionar tanto al Directorio como a sus servicios7.
  • Licencia de Contenido: Al entregar videos, guías o cualquier otro material, usted otorga a Llaves y Tuercas una licencia no exclusiva para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido para fines de marketing y promoción del sitio web y los servicios de los proveedores8.
  • Derechos de Autor: Es responsabilidad del proveedor asegurarse de que tiene los derechos para el contenido que nos proporciona. Si los videos incluyen música, el audio será eliminado para evitar problemas de derechos de autor con las plataformas de redes sociales9.

5. Reputación y Reseñas

  • Calidad del Servicio: La reputación de un proveedor es fundamental para el funcionamiento de nuestro sitio10. El estatus de “Recomendado” se gana con las opiniones de los usuarios y clientes11.

  • Evaluación de Proveedores: Nos reservamos el derecho de evaluar y, si es necesario, eliminar del Directorio a los proveedores que reciban consistentemente una mala reputación12.

6. Terminación de la Cuenta

  • Por parte del Proveedor: Un proveedor puede solicitar la baja completa de su perfil del Directorio en cualquier momento13.
  • Por parte de Llaves y Tuercas: Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar la cuenta de un proveedor que viole estos Términos y Condiciones, ofrezca un servicio de baja calidad o que su reputación se vea comprometida.

7. Limitación de Responsabilidad

Llaves y Tuercas no se hace responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso del sitio web o de la contratación de un proveedor de servicios listado en el directorio. La relación comercial y la calidad del servicio son responsabilidad exclusiva del cliente y del proveedor.